FAQ

poznaj nasz zestaw pytań i odpowiedzi

Jak mogę odebrać e-receptę online po konsultacji?

E-receptę otrzymasz w jednej z dostępnych form:

  • SMS z 4-cyfrowym kodem e-recepty

  • automatyczne powiadomienie w aplikacji mojeIKP

  • wydruk informacyjny (jeśli poprosisz podczas konsultacji)

Kod e-recepty działa w każdej aptece. Do realizacji wystarczy kod + PESEL lub sam kod QR.

 

Czy lekarz online może przepisać leki przewlekłe?

Tak — jeśli Twój stan zdrowia na to pozwala. W niektórych przypadkach lekarz może poprosić o dokumentację medyczną lub potwierdzenie dawkowania.

Czy mogę wykupić e-receptę bez Internetu?

Tak. Jeśli recepta była wcześniej widoczna w IKP/mojeIKP, możesz ją otworzyć w trybie offline i pokazać kod QR.

Dlaczego farmaceuta wydał mi mniej opakowań?

Jeśli e-receptę roczną realizujesz po ponad 30 dniach od wystawienia, farmaceuta zmniejszy ilość leku proporcjonalnie do opóźnienia.

Czy mogę wykupić część leków teraz, a resztę później?

Tak, ale jedno opakowanie danego leku musi być realizowane w tej samej aptece.
Możesz wykupić:

  • część leków w jednej aptece

  • część w innej

  • kolejne opakowania tego samego leku – zawsze w tej samej aptece

 

Jak długo ważna jest e-recepta?

Zależy od rodzaju leku:

  • antybiotyk – 7 dni

  • immunologiczne – 120 dni

  • standardowe leki – 30 dni

  • leki przewlekłe – do 365 dni (jeśli lekarz zaznaczy)

Jeśli lekarz doda „datę realizacji od”, czas ważności liczy się od tej daty.

 

Jak zrealizować e-receptę z konsultacji online?

  • SMS: podajesz 4-cyfrowy kod i PESEL

  • Aplikacja mojeIKP: pokazujesz kod QR, bez konieczności podawania PESEL

  • Wydruk: farmaceuta skanuje kod z wydruku

 

Jak odbierać e-recepty w aplikacji mojeIKP?

Po uruchomieniu aplikacji zalogujesz się kodem, odciskiem palca lub FaceID.
E-recepta pojawia się od razu w zakładce „E-zdrowie / E-recepty”.
Możesz też odbierać recepty dzieci i bliskich, jeśli zostałeś upoważniony.

Czy muszę mieć Internetowe Konto Pacjenta, aby odebrać e-receptę?

Nie musisz, ale IKP ułatwia odbiór. Jeśli masz IKP i uzupełnione dane kontaktowe, powiadomienia o e-recepcie otrzymasz automatycznie.
Jeśli nie korzystasz z IKP, otrzymasz SMS lub e-mail bezpośrednio od lekarza.